Protégez votre achat et ayez confiance dans les produits que vous achetez chez nous en investissant dans notre Garantie +1.

Nous protégerons votre produit contre les défauts de fabrication pendant 3 ans à compter du jour de l'achat.

Comment faire une réclamation :

Si le produit protégé cesse de fonctionner en raison d'un défaut de fabrication, veuillez contacter notre succursale de Cookstown en envoyant un e-mail à cookstown@homeessentialsoutlet.com ou en appelant le 705-458-2270.

Nous pouvons vous demander de procéder à un dépannage simple pour déterminer le défaut. Dans le cas où l'appareil est défectueux, nous vous demanderons de retourner le produit à notre succursale de Cookstown.

À la discrétion de l'entreprise, nous déciderons alors de *remplacer, de réparer ou d'émettre une carte-cadeau d'une valeur du prix d'achat initial, taxes comprises, mais excluant le coût du plan.

Marques couvertes par la Garantie +1.

Veuillez utiliser le formulaire de contact pour vérifier l'éligibilité de la marque

Combien coûte le +1 ?

Prix du produit	Prix Plus1
Jusqu'à 49,99 $	4,99 $
50,00 $ - 99,99 $	9,99 $
100,00 $ - 149,99 $	14,99 $
150,00 $ - 199,99 $	19,99 $
200,00 $ - 249,99 $	24,99 $
250,00 $ - 299,99 $	29,99 $
300,00 $ et plus	34,99 $

Conditions générales

Termes et conditions

Si un produit tombe en panne en raison d'un défaut de fabrication au cours de la période de couverture du plan, HomeEssentialsOutlet.com remplacera le produit ou émettra une carte-cadeau à sa discrétion. La valeur de la carte-cadeau, si elle est émise, ne dépassera pas le prix d'achat plus les taxes supplémentaires du produit couvert par le plan. Les frais du plan de protection ne seront pas remboursés dans le cadre de ce processus et une fois la réclamation traitée, la protection sera considérée comme complète.

*Certains produits peuvent faire l'objet d'une réparation plutôt que d'un remplacement.

Le plan +1 doit suivre le produit couvert sur le reçu.

Le produit doit avoir l'emballage d'origine afin de pouvoir traiter une réclamation.

Homeessentialsoutlet.com n'est pas en mesure de retrouver des copies de reçus ou de remplacer des cartes-cadeaux perdues ou volées. Nous ne conservons pas les données personnelles des clients et ne sommes pas en mesure de récupérer les informations des achats de forfaits précédents.

Période de couverture :

La couverture expire 3 ans après la date d’achat ou une fois qu’une réclamation a été faite, selon la première éventualité. 

Exclusions et exceptions :

Le plan ne couvre pas :

Dommages résultant de la manifestation d'insectes, de tout déversement de liquide ou d'une mauvaise utilisation du produit.

Dommages causés par toute tentative de réparation non autorisée.

La perte ou le vol du produit.

Dommages esthétiques causés intentionnellement ou accidentellement.

Dommage à tout type d'écran vidéo.

Les consommables ne sont pas couverts par le plan +1, y compris, mais sans s'y limiter, les piles amovibles, les filtres, les encres, les lames, les feuilles, les peignes, etc.

Tout dommage consécutif causé par la défaillance du produit, les dommages aux comptoirs, la perte de données, etc.

Dommages causés aux accessoires ou pièces jointes non fournis avec le produit d'origine. Tout dommage causé par lesdits accessoires ou pièces jointes.

Transfert de plan

Le Plan est transférable avec le reçu original.

Annulation

Nous pouvons annuler ce plan à notre discrétion en cas de fraude ou de fausse déclaration, ou de réparation non autorisée du produit. Vous pouvez annuler ce plan pour n'importe quelle raison dans les 30 jours suivant l'achat et recevoir une carte-cadeau d'une valeur égale au prix du plan, y compris les taxes applicables, moins le coût des réclamations payées (le cas échéant). Pour recevoir votre carte-cadeau, vous devez contacter homeessentialsoutlet.com et avoir accès au reçu original. Après 30 jours, aucun retour ne sera appliqué.

Home Essentials n'est pas en mesure de couvrir les frais d'expédition pour les réclamations +1.